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三菱のエコキュートでエラー「P60」が発生する事案がたくさん出ています。

エラー「P60」はUV-LEDユニットの不具合が原因です。

「UV-LEDユニット」は、キラリユキープ機能付きの2020年~2022年辺りのSシリーズ、Pシリーズに搭載されています。

三菱(メーカー)にて、修理・部品交換が必要になるので、購入した販売店か、メーカーに修理の相談をしましょう。

ただ、「キラリユキープ」の機能が使えないだけで、エコキュート自体のお湯の沸き上げや、お風呂などは通常通り使用できます。

下記、内容をご参考に、あわてずに修理などの手配を行ってください。

エラーP60はメーカー修理が必要

エラーP60はキラリユキープのUV-LEDユニットの不具合によるエラーです。

自身での対応や、工事店での対応は無理なため、メーカー修理が必要になります。

三菱エコキュートのホームぺージにも以下のように記載されていますのでご参考ください。

Q、(エラー表示)リモコンに「P60」が表示されています。

A、エラー表示 :P60(UV-LEDユニット異常)

エラー内容 :キラリユキープ中にUV-LEDユニットが点灯していない状態です。

三菱エコキュートホームページより

エラーP60が発生した場合は三菱への修理依頼が必要

エラーP60は機器内部のUV-LEDユニットの不具合によるものですので、メーカー修理が必要になります。

三菱エコキュートのホームページにも下記のように記載されていますのでご参考ください

■対処方法
 ①点検が必要ですので、お買上げの販売店(据付工事店)に点検・修理をご依頼ください。
 ②それでも解決しない場合は、「弊社修理受付窓口」へ点検・修理をご依頼ください。
  (据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)
 ③点検、修理までの間で本エラーを非表示にする方法としては、お手元の取扱説明書にて
  「キラリユキープモード」を切にして頂ければ、キラリユキープは動作致しません。

三菱エコキュートホームページより

ここに記載されている①の「販売店の点検・修理」では基本的に修理はできないことが多いです。

内部の部品の不具合によるものですので、自身でメーカー修理を申し込むか、販売店に修理の手配をお願いする必要があります

三菱への修理申込み方法 ①インターネット申込み

三菱への修理申込みは下記のページから受付け可能です。

リンク先でインターネット修理申込みができます。

三菱への修理申込み方法 ②電話・FAX申込み

インターネットで細かい内容など記載するのが難しい場合は、電話で直接申し込むことも可能です。

コロナウイルスの影響や、繁忙期など、つながりにくい場合があります。

何度かかけてつながりにくい場合は、インターネット申込みが便利です。

UV-LEDユニットはキラリユキープの部品

不具合の原因となっているUV-LEDユニットは、2020年8月に発売のSシリーズ、Pシリーズの清潔機能「キラリユキープ」に搭載されている部品です。

コロナの影響か、清潔意識の高まりもあって、「キラリユキープ」は三菱の中でも大人気の機能となっています。

(※直接、水をキレイにしたり、ウイルス殺す効果はありません)

とても人気の機種で、たくさん出荷されているますが、発売から半年~1年を迎えようとしている昨今、キラリユキープの心臓部といえる「UV-LED」の不具合に起因するエラーが発生しているという訳です。

冒頭にも記載しましたが、対処方法としては、メーカー修理で部品交換をしていただく形になります。

エラー中は「キラリユキープ」は使用できませんが、その他の機能は問題なく使うことができるます。

まだ、発売から1年経過していない段階ですので、全てメーカー保証で対応していただけています。

キラリユキープ機能付きのPシリーズ、Sシリーズの三菱エコキュートラインナップ

キラリユキープは2020年~2022年辺りの三菱エコキュートのPシリーズ、Sシリーズの清潔機能です。

下記のラインナップが、「UV-LEDユニット」の不具合エラーP60が発生する可能性があります。

キラリユキープ搭載のPシリーズエコキュート

SRT-P555UB、SRT-P465UB、SRT-P375UB、SRT-P555B、SRT-P465B、SRT-P375B

キラリユキープ搭載のSシリーズエコキュート

SRT-S555U、SRT-S465U、SRT-S375U、SRT-S435UZ、SRT-S375UZ、SRT-S465UA、SRT-S375UA、SRT-S555、SRT-S465、SRT-S375、SRT-S184、SRT-S465A、SRT-S375A

※寒冷地仕様をの除く、掲載漏れもあるかもしれませんので、不具合発生時はメーカー等にお問合せください

キラリユキープ付きのエコキュート (2)
キラリユキープ付きのエコキュート (1)

初期の製品にエラーP60が多発している?

ここからは憶測になりますが・・・

初期に生産した分に何か不具合の原因になるものがあったので、このエラー「P60」が頻発していると思われます。

たまたま、別の不具合でメーカー修理をしていただいたエコキュートも、エラー「P60」が出ていませんでしたが、UV-LEDユニットを交換した事例があったので、まあまあ、その可能性が高いと思います。

サイレントリコール的な感じでしょうか・・・

(憶測なんで、全く検討違いのもございますのでご了承ください)

修理ついでにLEDユニットの交換をしているということなんで、今後生産されるエコキュートについては問題ないでしょう。

今のところ、2020年11月までに購入の方がエラーの事例が報告されています。

今後も発売当初に購入された方はエラー「P60」が発生する可能性があります・・・

もし!

エラー「P60」が出た場合は、販売店、工事店に連絡して、まずはメーカー保証で対応できないか相談してみましょう。

(もしかすると、保証期間が過ぎていても無償対応してくれるかもしれません・・・)

エラーP60が何度も発生する?

UV-LEDユニットの不具合のエラーP60ですが、なんと複数回、発生している事例もあります。

メーカー修理の方に聞くと、UV-LEDは「LED」を照射して、その跳ね返りを検知しながら動作しているそうです。

そのため、配管内の汚れなどによって、照射を検知できずに、エラーが発生するそうです。

よく発生する原因が、浴槽内にお湯を残しておいた場合。

残ったお湯のせいで汚れが発生し、その結果、エラーにつながる場合があるそうです。

解決方法としては、入浴後はすぐにお湯を捨てて、残り湯を配管内に長く残さないことです。

ただ、キラリユキープのメリットの一つである、「残り湯も菌の抑制して、洗濯に使う」ということができない本末転倒な内容です。

部品の単純な不具合の場合もありますが、2度目のエラーが発生した方は、残り湯をどうしているか確認してみてください。